unsere Philosophie
 

"Ein Kunde ist die jeweils wichtigste Person im Betrieb. Er ist nicht von uns ab-hängig sondern wir von ihm. Er bedeutet keine Unterbrechung in unserer Arbeit sondern ist ihr Inhalt. Er ist kein Aussenseiter unseres Geschäftes, er ist ein Teil von ihm. Er ist niemand, mit dem man sich streitet, denn niemand wird jemals einen Streit mit einem Kunden gewinnen. Ein Kunde ist eine Person, die uns ihre Wünsche mitteilt. Unsere Aufgabe ist es, diese zu seiner und unserer Zufriedenheit aus-zuführen." 

(Heinrich Path, 12. Jahrhundert)